hb998-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ তথ্য ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") hb998 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। hb998 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, ক্রিকেট বেটিং, স্লটস এবং আরও অনেক বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

এই চুক্তিতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলির অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে hb998-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সকল সংযুক্ত পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত দর্শনার্থী বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "তহবিল" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাস্তব অর্থ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বোঝায়।
• "ওয়াগারিং" বলতে বোনাস বা জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার শর্ত বোঝায়।

০২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

hb998 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মটি প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার অনুমতি নেই এবং এই ধরনের কোনো অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের নিয়মাবলী

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো "ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট" হিসেবে বিবেচিত হবে এবং তা নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় যে তথ্য প্রদান করবেন তা অবশ্যই সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

• সঠিক পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে।
• একটি সক্রিয় ও ব্যক্তিগত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করতে হবে।
• একটি বৈধ মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হতে হবে এবং সংখ্যা ও অক্ষরের সমন্বয় থাকতে হবে।
• একটি পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) যুক্ত করতে হবে।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ

৩.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

হিসাব সুরক্ষা এবং আর্থিক নিরাপত্তার স্বার্থে hb998 যেকোনো সময় "আপনার গ্রাহককে জানুন" (KYC) প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে। এই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত তথ্য ও দলিলপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের অনুলিপি।
• সাম্প্রতিক ব্যাংক বিবরণী বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।

নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে KYC সম্পন্ন না করলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে [email protected] ইমেইলে জানান অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

০৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

hb998 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেনের জন্য আমরা সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলন অবশ্যই জমার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে (মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য)।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• কোনো বোনাস সক্রিয় থাকলে উত্তোলনের আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% ম্যাচ বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করতে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও প্রথম জমা সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• সকল বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত ২০ গুণ (20x) — অর্থাৎ বোনাসের ২০ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।
• প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে; মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে ব্যবহার না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• একটি নির্দিষ্ট সময়ে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা বাতিল করা হবে।
• hb998 যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

hb998-এর তিনটি VIP স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে খেলোয়াড়রা ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করতে পারেন।

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে যোগ্য অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাক বোনাসের ক্ষেত্রেও ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য।

০৬ বাজি ধরার নিয়মাবলী

৬.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

সকল বাজি যথাযথভাবে নিশ্চিত করার পরই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। একবার বাজি নিশ্চিত হলে সাধারণত তা বাতিল করা সম্ভব নয়, তবে কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে। খেলোয়াড়দের বাজি ধরার আগে নিজেরা যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব সম্পূর্ণ তাদের নিজস্ব।

৬.২ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

• ফলাফল আনুষ্ঠানিকভাবে ঘোষিত হওয়ার পর বাজির নিষ্পত্তি করা হবে।
• ম্যাচ বাতিল বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে দাও ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• লাইভ বেটিং চলাকালে কোনো কারিগরি সমস্যার কারণে বাজি নিষ্পত্তি স্থগিত থাকলে পূর্ববর্তী নিয়ম মেনে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

• সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে সেই পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার hb998 সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব বিস্তারিত নিয়মাবলী সেই গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে বর্ণিত কার্যক্রমগুলো hb998 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলকভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• কোনো গেম বা সিস্টেমকে হ্যাক করার চেষ্টা করা বা অবৈধ সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• মানি-লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হুমকি দেওয়া বা অপব্যবহার করা।
• জমা ও উত্তোলনের জন্য তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে বাজি ধরা।
• অন্যের পরিচয় চুরি করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা।

০৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৮.১ পরিষেবার নিশ্চয়তা

hb998 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। কারিগরি সমস্যা, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবায় বিঘ্ন ঘটলে hb998 দায়বদ্ধ থাকবে না। আমরা পরিষেবার মান উন্নয়নে সর্বদা প্রচেষ্টা করি, তবে ১০০% অবিচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৮.২ খেলোয়াড়ের ক্ষতির দায়

জুয়া খেলার সঙ্গে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি সংযুক্ত। খেলোয়াড়রা তাদের নিজস্ব বিবেচনায় বাজি ধরেন এবং সকল আর্থিক পরিণতির দায় সম্পূর্ণ তাদের নিজস্ব। hb998 কোনো নির্দিষ্ট জেতার ফলাফল বা আয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe-সহ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব পরিষেবা বিঘ্নিত হলে hb998 দায়বদ্ধ নয়।

০৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

৯.১ hb998 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে hb998 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণা, মানি-লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে।

৯.২ খেলোয়াড় কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করা নিশ্চিত করুন।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

hb998 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সকল খেলোয়াড় নিরাপদ ও সুস্থ পরিবেশে বিনোদন উপভোগ করুন। জুয়া খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়।

• নিজের বাজেটের সীমার মধ্যে খেলুন।
• হার পুনরুদ্ধারের জন্য বাজির পরিমাণ বাড়াবেন না।
• প্রয়োজনে নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি নিন।
• পারিবারিক দায়িত্ব বা প্রয়োজনীয় ব্যয়ের অর্থ দিয়ে কখনো বাজি ধরবেন না।

দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। hb998 প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল লেনদেন ও ডেটা নিরাপদ রাখে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

hb998 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা, বাংলায়।